- Foire aux Questions -

Voici les réponses aux questions les plus fréquentes.

- À combien s'élèvent les frais de livraison ?

Les frais de livraison dépendent du poids de votre colis et s'affichent avant la validation de votre panier. Sélectionnez vos informations d'expédition et le montant s'affiche. 

Nous offrons les frais de livraison à partir de 100€ de commande.

- Livrez-vous à l'étranger ?

Oui, nous livrons à l'étranger !

- Quels sont les délais de livraison ?

France : 1 à 3 jours

DOM TOM : 5 à 7 jours

Union Européenne : 4 à 8 jours 

Ces délais nous sont communiqués par La Poste et sont à titre indicatif. Ils ne prennent pas en compte les éventuels retards causés par des cas de force majeur (exemple : grèves, intempéries, covid 19). Vous pouvez suivre votre commande grâce à son numéro de suivi.

- Où se trouve ma commande ?

Lorsque vous passez une commande sur notre site, vous recevez automatiquement un email vous indiquant le numéro de suivi de votre colis. Grâce à ce numéro, vous pouvez consultez l'état d'acheminement de votre commande.

- Est-il possible de procéder à un échange / retour ?

Vous bénéficiez d’un délai de réflexion de 14 jours à compter de la livraison pour revenir sur votre décision et retourner l’article commandé.

Merci de nous envoyer un message à hello@laconquistadoraparis.com en nous précisant votre numéro de commande, ainsi que le motif de votre volonté d'échange.

Tout produit devra être retourné dans son emballage d'origine en colissimo suivi, accompagné de sa facture d'achat.

Si vous avez une boutique et souhaitez revendre nos créations ou pour toutes demandes de presse, merci de nous envoyer un email à hello@laconquistadoraparis.com